«Химчистка в небольшом городе имеет определенную специфику. В данном случае, до автоматизации, Инна Валерьевна была  не только директором, но и главным специалистом по приему заказов. Автоматизация существенно упрощает труд приемщика и требования работодателя к ним...»
Суворова Инна Валерьевна, директор химчистки "Пчелка", Ковдор

Читать отзыв...

Авторизация
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?

Форум АГБИС


Поиск  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Сообщения пользователя 1 - 25 из 77
Начало | Пред. | 1 2 3 4 | След. | Конец
Технические требования для обеспечения работы АПП
Здравствуйте!

Цитата
Игорь Дервоедов пишет:
Подскажите примерный трафик который будет передаваться через оператора связи.

Трафик в районе 20 МБ в месяц.

Цитата
Игорь Дервоедов пишет:
Какая требуется минимальная скорость интернета?

Пропускная способность канала желательна от 0,5 мбит/сек
Энергопотребление Чистомата
Рассчитали энергопотребление последней версии Чистомата: с сенсорным дисплеем, банковским терминалом и чековым принтером.
В режиме ожидания от сети 220В потребляется ток менее 0,1А. Это около 20 Вт/час, около 15 КВт/час в месяц. В активном рабочем режиме (при выполнении операций сдачи, получения заказа, обслуживания...) показатели будут примерно такими же. В этом режиме энергопотребление кратковременно, всего на несколько секунд, может возрастать до 50 Вт (срабатывание замков, печать чека и т.п).
Указанные параметры позволяют рассчитывать примерно на 7 часов автономной работы Чистомата от штатного (поставляемого в комплекте) аккумулятора.
Рабочая документация на конструкцию Шкафов
Цитата
Можете выслать чертежы, посмотреть, может получится самим собрать, а затем уже подключить Вашу электронику.

Здравствуйте!
Чтобы на электронику распространялась гарантия, а также, чтобы мы были уверены, что Чистомат работает именно так, как мы запланировали, электроника должна быть смонтирована в Чистомат нашими специалистами. В случае, если конструкцию Вы делаете сами, а у нас заказываете только электронику, потребуется командировка нашего коллеги на монтаж. Сюда входит перелет, проживание и посуточная оплата.
Это может оказаться существенно дороже, чем когда Вы заказываете у нас Чистомат в сборе с учетом доставки транспортной компанией. При этом Чистомат приезжает собранный и осуществить его монтаж очень просто.
Рабочая документация на конструкцию Шкафов
Цитата
Тем не менее, чертеж одного из шкафов сейчас отправлю Вам для изучения возможности изготовления и сравнения цен.

Отправил на электронный адрес 8911......@mail.ru
Рабочая документация на конструкцию Шкафов
Здравствуйте, Андрей!

Практика показала, что АПП лучше приобретать у нас в сборе. В этом случае мы отправляем их в собранном виде с уже смонтированной электроникой. Вам остается подключить буквально несколько проводов (соединить АПП между собой), что достаточно просто.
Если изготавливаете конструкцию АПП сами, то возможны варианты:
1. Электронику монтируете тоже сами. Однако, это достаточно сложно сделать в дали от наших специалистов и результат получается не гарантированный.
2. На монтаж электроники приезжает наш специалист. В этом случае, с учетом возможных неточностей в изготовлении и сборке конструкции АПП, монтаж электроники займет не менее двух дней. Скорее три. С учетом затрат на командировку сотрудника (самолет, проживание, питание, оплата дней) этот вариант будет достаточно затратный.

Тем не менее, чертеж одного из шкафов сейчас отправлю Вам для изучения возможности изготовления и сравнения цен.

В Санкт-Петербург через неделю отправляется вот этот АПП http://www.agbis.ru/laundry/forums/index.php?PAGE_NAME=read&FID=21&TID=143&TITLE_SEO=143-novyy-app-v-sankt_peterburg
Рабочая документация на конструкцию Шкафов
Здравствуйте!

Цитата
Татьяна пишет:
Добрый день. Как эти шкафы учитываются согласно кода ТН ВЭД ЕАЭС? Как мебель или устройство?

Код ТНВЭД ЕАЭС - 8479 89 970 8 (это и мешки и АПП)
Рабочая документация на конструкцию Шкафов
Цитата
Анатолий пишет:
Добрый день!

Хотел бы получить чертежи для расчёта.

Здравствуйте!
Вы оставили сообщение как гость сайта (не зарегистрированы на нашем сайте), соответственно мы не можем Вас идентифицировать и не знаем Ваш адрес электронной почты.
Сейчас чертежи могут получить только компании, которые уже с нами работают.
Шкаф управления внутри (фото)
Здравствуйте!

Цитата
Юлия пишет:
то есть Чистомат блокируется и шкафчики открыть невозможно, правильно?

Абсолютно верно. В Чистомате используются "нормально замкнутые" замки. Этот термин означает, что в отсутствии питания они остаются в закрытом состоянии.
Шкаф управления внутри (фото)
Здравствуйте!

Цитата
judibern@lotus-premium.com пишет:
батарея разряжается, что происходит дальше со шкафом? он блокируется полностью?

Он выключается.

Цитата
judibern@lotus-premium.com пишет:
Когда электропитание появляется, то шкаф нужно перезапускать или он включается сам?

Включается сам.

Цитата
judibern@lotus-premium.com пишет:
какое-то информационное сообщение на экране есть о том, что - "нет подачи электричества, уважаемые клиенты, извините и т.д." ?

Когда нет электричества, но еще жива батарея, то Чистомат работает полноценно и такое сообщение, конечно, не требуется. Когда батарея садится, Чистомат выключается полностью.
Если есть опасения по надежности электропитания на точке установки Чистомата, то мы рекомендуем установить в него более емкую аккумуляторную батарею. Места для этого внутри Чистомата достаточно.
Сенсорный интерфейс
Закончены работы по созданию сенсорного интерфейса Чистомата и организации его работы с сенсорным экраном.
Подробнее можно почитать в новости на нашей сайте.
А также можно посмотреть видео.
Оформление АПП
Мы подготовили новый документ - рекомендации по оформлению АПП. В нем зафиксировано наше видение оформления шкафов - меньше элементов дизайна и больше руководства к действию для пользователя АПП.
Ознакомиться с рекомендациями можно по этой ссылке.

В документе подробно описано, чем мы руководствовались при разработке дизайна АПП. Если кратко - это желание как можно более четко и конкретно донести до потребителя наиболее важную для него информацию:
  • что такое АПП;
  • как он работает;
  • что нужно делать;
  • сколько стоит.
Новый элемент на фасаде АПП - это специальный карман для размещения в нем более подробного руководства, совмещенного с прейскурантом. Файл руководства мы тоже разработали и предоставляем его в доступном для редактирования формате (документ Word). Нашим клиентам остается лишь указать в документе некоторые персональные элементы (телефон, цены, название химчистки), которые выделены красным цветом.
Фотографирование вещей, Рассказываем о функции фотографирования принимаемых вещей
Здравствуйте!
Камеры крепят по-разному. Все зависит от организации рабочего место приемки. Мы рекомендуем выбирать тот способ крепления, который позволит менять расстояние от камеры до вещи и делать снимки с общим видом с дальнего расстояния, и приближать камеру для детальных снимков особенностей и дефектов вещи.
Пример - обычная офисная лампа. Непосредственно лампу откручиваете и на ее место крепите камеру.
http://agbis.ru/laundry/images/forum/lamp.jpg
Фотографирование вещей, Рассказываем о функции фотографирования принимаемых вещей
Цитата
ООО "Герда 2000" пишет:
Возможно ли использование одной web камеры для фоторграфировании вещей, а также использование этой же камеры в качестве видеонаблюдения? Есть ли прецеденты? Нет ли конфликта доступа. Вопрос стоит использование одной камеры вместо двух на одном рабочем месте в приемном пункте.

Здравствуйте!

В один момент времени Веб-камеру может использовать только одно приложение - конфликт доступа будет.
Помимо этого, при использовании Веб-камеры для фотографирования принимаемых вещей, она направлена на рабочую область стола приемщика (смотрит вниз с высоты не более одного метра над столом). Скорее всего такой ракурс не подходит для видеонаблюдения.
Онлайн кассы, 54ФЗ, особенности настройки
-------------------------------------------------------------
Общие положения
-------------------------------------------------------------

В связи с 54ФЗ сейчас практически все, а в 2018, с большой долей вероятности, все будут использовать фискальные регистраторы.
Основная особенность в том, что информация о позициях в чеке и сумме передается в ОФД (Оператор фискальных данных), а оттуда в ИФНС. При этом клиент до отбития чека может запросить получение чека по смс или e-mail, в этом случае, после оплаты ему придет ссылка на просмотр чека на сайте ОФД.

1.1 Поддерживаются Штрих-М и АТОЛ
Поддерживаются фискальные регистраторы данных фирм, которые могут работать с 54ФЗ (на сайтах они выделены в отдельную группу).

1.2 Отличие старого и нового чека
По отношению к чеку, который печатался ранее из нашей программы, закон обязывает отправлять следующее:
- Должность кассира
- Отдельные позиции заказа с суммой
- Налоговую ставку на каждую позицию
- Систему налогообложения
О каждом изменении будет подробнее ниже.

1.3 Частичная оплата
Закон напрямую не разрешает частичную оплату, так как нужно передать все позиции заказа с их суммой, которые является оплатой. То есть нельзя передать услугу "Брюки - 1000 рублей" и указать ее оплату в 500 рублей.
У Штрих-М и АТОЛ нет решения данного вопроса, поэтому для решения проблемы частичной оплаты все вынуждены "выкручиваться" как могут. У нас применено распространенное решение - при частичной оплате или возврате передается одна услуга "Услуги химчистки по заказу №11111", а сами услуги печатаются как текст. В этом случае в налоговую передается только услуга "Услуги химчистки по заказу №11111".
Правильно это или нет - пока нет ответа. Каждый клиент должен для своей организации решить САМОСТОЯТЕЛЬНО, разрешает он или нет частичную оплату. Если нет, то можно глобальными настройками в программе запретить частичную оплату.

!!!05.04.2017 Новости по частичной оплате!
Правительство приняло поправки к 54ФЗ, добавив много типов оплаты. С помощью этого получится принимать как частичную оплату, так и депозит от клиента.
Мы внедрении эту функцию, когда фискальные регистраторы АТОЛ и Штрих получат такую возможность. О внедрении мы сообщим дополнительно.

1.4 Система налогообложения
На чек сейчас обязательно передается система налогообложения. Она одна на весь чек и пишется внизу. Как настраивать - ниже.

1.5 Передача по строкам в чек
В ОФД должны передаваться все позиции в заказе, отдельно. Для каждого отдела фискального регистратора устанавливается своя налоговая ставка. Об этом подробнее ниже.


-------------------------------------------------------------
Список работ с нашей стороны
-------------------------------------------------------------

2.1 Обновление на последнюю версию
ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно обновлять программу до самой последней версии!

2.2 Помочь с локальными настройками
Работу с ОФД включает специальная локальная опция, без нее чеки будут отправляться в старом виде. Также, в настройках оборудования добавилась вкладка по работе через Логическое устройство, но она пока не стабильно работает (проблема драйвера Штрих-М).

http://www.agbis.ru/laundry/images/forum/Ticket20170307_1755_1029.png


-------------------------------------------------------------
Список работ со стороны клиента
-------------------------------------------------------------

3.1 В программе

3.1.1 Заполнить должности
В Справочники - Пользователи, для каждого пользователя, кто будет отбивать чеки, нужно указать Должность. Это актуально только для Штрих-М, АТОЛ подставляет должность Кассир автоматически.

3.1.2 Заполнить налоговые ставки и систему налогообложения
Особо отмечу, эти настройки клиент должен сделать САМОСТОЯТЕЛЬНО. Мы можем помочь консультацией, но не заполнением их без его ведома.
Выставление не корректной системы налогообложение карается существенными штрафами 10+ тысяч рублей.

В Справочники - Кассы, нужно настроить вкладку Отделы ФР. На ней:

http://www.agbis.ru/laundry/images/forum/Ticket20170307_1754_1028.png

№ налог. ставки - указывает, какая налоговая ставка из таблицы ФР "Налоговые ставки" должна использоваться для всех позиций, проходящих по этому отделу. Внимание, это именно номер из таблицы, это не Процент налога.

http://www.agbis.ru/laundry/images/forum/Ticket20170301_1307_999.png

Сис. налог. обложения - будет передаваться в ОФД и налоговую, печатается внизу чека. Варианты ОСН, УСН, ЕНВД и так далее...
Текст для частичн. оплаты - этот текст как позиция будет передаваться в ОФД при использовании частичной оплаты. Для каждого отдела он может быть свой, также есть два макроса, с номером заказа и его датой приема. Например, можно назначить для 1 отдела "Услуги химчистки", а для 3 "Продажа товаров". Текст по умолчанию указан внизу.

3.2 В ФР через ЦТО

3.2.1 В ФР должен быть указан физический Адрес кассы
Это должны заполнять ЦТО или при подключении кассы к ОФД (только они).

3.2.2 Настроить подключение к Интернет на ФР
Это делает клиент. Документация от Штриха.
На данный момент не получится использовать только подключение по одному USB-кабелю, так как есть ошибка в драйвере Штриха при подключении по номеру устройства. Ошибка неизвестно, когда будет исправлена.
Поэтому нужно использовать связку USB+COM, либо USB+Ethernet.

Документация по АТОЛ идет вместе с оборудованием.

3.3 На компьютере

3.3.1 Поставить\обновить самый последний драйвер
Клиенту обязательно нужно поставить\обновить драйвер ФР на самый последний.
Поделитесь опытом
Здравствуйте!

Цитата
Не могу связаться по указанному контакту. Возможно, он уже не используется. Помогите, pls!
Мы сообщали Вам номер ICQ. Он актуальный. Но контакт говорит, что предпочтительнее писать на этот номер в утренние часы.
Возможен еще другой вариант - сообщите нам Ваш номер ICQ, мы передадим его и указанный контакт сам выйдет с Вами на связь.
Прием оплат картами и печать на чековом принтере
Выбрали место и смакетировали из текстолита область вывода чека и крепление чекового принтера внутри Шкафа управления.
Убедились, что обслуживать принтер и получать чек удобно. Теперь будем делать "на чистовую" в металле.



Прием оплат картами и печать на чековом принтере
Работы по печати на чековом принтере успешно окончены. Чистомат печатает чеки и практически все, что угодно.
Прием оплат картами и печать на чековом принтере
Некоторые из наших клиентов были бы очень рады видеть в Чистомате возможность приема оплат банковскими картами. Мы приняли решение реализовать такую возможность. В свою очередь, из этого следует необходимость работы с чековым принтером для печати чека, подтверждающего прием оплаты (требование законодательства).
Один из наших клиентов прислал нам банковский терминал и чековый принтер, которые он бы хотел подключить к Чистомату и мы приступили к работам. Терминал от Сбербанка. Оплаты уже принимаем! Разбираемся с принтером. Параллельно думаем, как и где разместить это оборудование в Чистомате...
Кстати, чековый принтер также можно использовать для печати документа, подтверждающего сдачу вещей клиентом.

Язык интерфейса
Работы по развитию Автоматических Приемных Пунктов продолжаются и одна из новых возможностей - это выбор языка интерфейса АПП. На текущий момент доступны: русский, английский и казахский языки.
Выбор осуществляется клиентом АПП нажатием на клавиатуре цифры, соответствующей указанному на экране языку.

Выбор языка:


Интерфейс после выбора английского:
Новый АПП в Санкт-Петербург
География распространения Автоматических Приемных Пунктов расширяется! Очередной АПП вскоре будет отправлен в Санкт-Петербург.
АПП проходит последние проверки перед упаковкой в нашем цеху:

Отправляем очередной АПП законному владельцу в Иркутск
Вот так теперь мы упаковываем шкафы Автоматического Приемного Пункта:





Шкафы отправляем в сборе. Каждый шкафчик в отельной коробке. Заказчику нужно будет стянуть их между собой, подключить в сеть 220, воткнуть модем с SIM картой.
А это уже АПП на территории транспортной компании:

Смонтированный АПП. Подъезд многоквартирного дома
Размещенные на АПП название компании и контактная информация намеренно затерты на фотографиях.

Фото в процессе сборки:



И уже смонтированный АПП:



Сколько стоит?
Здравствуйте!

Цитата
judibern@lotus-premium.com пишет:
Добрый день! А какой программный модуль нужен для работы шкафа? сколько стоит модуль? Спасибо!
Для работы Чистомата требуются следующие программные модули:
• 1 модуль Агбис.Химчистка
• модуль Рассылки (для уведомления клиентов)
• Личный кабинет

А также должны быть подключены дополнительные сервисы
• СМС
• платежный сервис

Цитата
judibern@lotus-premium.com пишет:
какого обслуживания требует шкаф? как часто его проводить?

* протирать
* пополнять пустыми мешками
* забирать полные мешки и просроченные заказы
* размещать готовые заказы
* обеспечивать Интернетом (например, пополнять баланс на СИМ-карте, если мобильный Интернет)

Достаточно простые, типовые действия. Любые другие действия возможны только при чрезвычайных ситуациях. Например, если кто-нибудь оторвет дверь )
Сколько стоит?
Цитата
d-nurgaliev пишет:
Добрый день, расскажите пожалуйста о АПП, какая стоимость?

Здравствуйте!

Ознакомиться со стоимостью АПП можно по этой ссылке http://www.agbis.ru//laundry/shkaf/price.php
Съезд 2016 и информация на тему "онлайн касс"
04 октября 2016 года в Москве, в конференц-зале ЭКСПОЦЕНТРа состоялся 8-ой Всероссийский съезд работников предприятий химической стирки и прачечных, организованный Ассоциацией предприятий химической чистки и прачечных.
Это был второй раз (о первом можно почитать здесь), когда организаторы съезда пригласили нас принять в нем участие и предложили в рамках круглого стола рассказать о Федеральном Законе №290 о контрольно-кассовой технике. Точнее об изменениях, которые ожидают нашу отрасль в ближайшее время в связи с принятием данного Закона.
К большому сожалению мы получили приглашение от организаторов за очень короткое время до Съезда и не успели массово заявить о событии, и пригласить наших друзей, партнеров и клиентов на это мероприятие. Но, как оказалось, нас ждали и удалось в паузе и после Съезда пообщаться на множество интересных тем с различными людьми, которых было очень приятно видеть.

Основная часть Съезда тоже кипела событиями. Чувствовалось, что посетители хотят обсуждать рабочие вопросы, требуют реальных цифр и цен, и намерены отстаивать свои интересы и свой опыт в противовес некоторым докладчикам. Мы не частые гости на Съезде, но чувствуется, что по сравнению с прошлым нашим посещением Съезда в 2012 году, аудитория, состоящая из профессионалов нашей отрасли, в этом году была более требовательна и нацелена на получение именно полезной для себя, практической информации и очень бурно реагировала на информацию, с которой была не согласна, или считала ее бесполезной. Было интересно )



В основной части съезда (до круглых столов) выступали докладчики. Достаточно много времени говорили об образовании, обучении специалистов нашей отрасли и программах обучения. Посетители Съезда смогли многое узнать о СПК - совете профессиональных квалификаций и зачем СПК нам нужно. Большой доклад, вызвавший бурю эмоций, был посвящен возвращению в Россию любой многими марки Bowe. Состоялась любопытная дискуссия по биочистке Salad, в ходе которой было озвучено предложение заменить термин "биочистка" на "фиточистка" как более соответствующий действительности. От себя добавим, что среди наших клиентов уже есть несколько предприятий с названием Salad (видимо это говорит о распространении технологии?) и нам было очень интересно послушать, чтобы лучше понимать наших клиентов.



По завершении основной части Съезда состоялись круглые столы, где, кроме нашей темы, одной из наиболее актуальных и наболевших была тема аукционов и тендеров. А непосредственно наш доклад был посвящен принятому в июле 2016 года Федеральному Закону #290 "О внесении изменений в Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" и отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 03.07.2016". От лица нашей компании выступал директор ООО "Компания АГБИС" - Базанов Петр Александрович.



За фото момента выступления спасибо журналу "Химчистка и Прачечная"!

Кратко изменения, которые следуют из данного закона можно описать следующими пунктами:
  • Информация о кассовых чеках и выписанных бланках строгой отчетности должна передавать информацию в Налоговую Службу автоматически посредством Интернет.
  • По требованию клиента, организация должна отправить на указанный клиентом электронный адрес электронную копию чека.

По первому пункту (о передачи данных в Налоговую Службу) организации должны будут:
  • Если организация должна работать с кассовыми аппаратами, то необходимо будет либо усовершенствовать кассу или фискальный регистратор, чтобы они имели возможность онлайн передачи данных в НС. Либо нужно будет приобретать новую кассовую технику. Вся кассовая техника должна передавать данные в налоговую уже в 2017 году.
  • Если организация имеет право работать с бланками строгой отчетности, то они могут и должны формироваться с помощью компьютерной техники, к которой в Законе определяется ряд требований. Например: заводской номер, пломбировка, модуль фискальной памяти и т.д... Такие бланки строгой отчетности должны войти в оборот в 2018 году.

Чтобы в рамках этого сообщения полностью не цитировать Закон, мы рекомендуем обязательно ознакомиться с ФЗ №290 и из его текста узнать точные сроки; перечень направлений деятельности, освобожденных от необходимости работать с онлайн кассами; исключения, когда допускается не передавать данные в Налоговую Службу; и множество другой полезной информации.

По второму пункту (об обязанности по требованию отправить на электронный адрес клиента копию чека) сказано, что невыполнение данного требования является нарушением кассовой дисциплины и будет приводить к штрафу. При этом мы можем быть уверены, что автоматизированные предприятия (например, работающие с программным комплексом Агбис) у которых установлены фискальные регистраторы (кассы, имеющие связь с компьютером) не испытают никаких трудностей с выполнением данного пункта, т.к. программа может получить от фискального регистратора номер кассового чека и отправить его и, например, Договор-квитанцию на электронный адрес клиента. Рекомендуемые нами фискальные регистраторы марок Штрих и Атолл уже заявили, что их аппараты будут соответствовать требованиям Закона.
Но пока совершенно не понятно, как быть с пользователями обычных кнопочных касс, которые не имеют связи с компьютером и не имеют клавиатуры для ввода электронного адреса. Мы хотим надеяться, что этот закон не приведет к тотальной необходимости в замене кассовых аппаратов и для таких предприятий будет предложено экономичное и действующее решение.

Если Вы обязаны работать с кассовыми аппаратами, то мы рекомендуем уже начать общение с Вашим ЦТО - центром технического сопровождения кассового оборудования и выяснить все нюансы по приведению в соответствие используемого у Вас оборудования применительно к ФЗ №290.

P.S. Вопросы, комментарии, новости и любую информацию по теме данного сообщения Вы можете писать в поле комментария ниже. Мы в обязательном порядке читаем все комментарии и даем ответы там, где такая необходимость подразумевается.
Сообщения пользователя 1 - 25 из 77
Начало | Пред. | 1 2 3 4 | След. | Конец