«Раньше, до установки системы Агбис, мы втроем не справлялись с поиском вещей и контролем за готовностью, а сейчас я легко работаю одна...»
Расейкина Г.В., начальник производства, "Чайка", Новосибирск

Читать отзыв...

Авторизация
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?

Отзыв об автоматизации от химчистки Satec, г. Бердск

Отзыв об автоматизации от химчистки Satec, г. Бердск 28.01.2013

Отзыв об автоматизации от химчистки Satec, г. Бердск



Более года назад мы начали сотрудничать с химчисткой Satec из города Бердск. Директор химчистки - Чэнь Елена Станиславовна. 
Бердск - небольшой город с населением 100.000 человек, но для Елены Станиславовны это не означало, что она должна продолжать работать по старинке и отказаться от автоматизации. И вот, спустя год, мы получили от химчистки электронное письмо с отзывом:

"Здравствуйте "Компания АГБИС" и здравствуйте, Пётр!

Год прошел с того момента когда я приобрела  программу «Агбис»  для химчистки  и уже со всей смелостью могу оставить отзыв, как о самой программе, так и о сотрудничестве с Вашей командой.
Начну с того, что предприятие у меня не большое.  Квитанции оформляли вручную на самокопирках (соответственно, допускалось много ошибок).  Видеонаблюдения в зале для Клиентов не было (а очень хотелось и мечталось, что бы было). 
Деньги смогла выделить только на покупку минимальной версии программы «Агбис». А будет программа, значит, нужен компьютер + МФУ, а будет компьютер – значит, смогу установить видеонаблюдение. Вот так покупка программы «Агбис химчистка» решила многие вопросы организационного плана.

О программе: ПОМОГАЛОЧКА! 
1. На оформление заказа уходит в 2 раза меньше времени.
2. Работа аппаратчиц стала намного мобильней и организованней. Выходя в свою смену открыв программу, работницы видят, какие вещи уже на сегодняшний день готовы к выдаче, а какие нужно приготовить (не копаются в баках и не тратят время на поиски). 
3. СМС оповещение о готовности заказа к выдаче – это волшебная вещь! Очень нравится клиентам! А аппаратчицы на много придирчивей просматривают вещь, прежде чем поставить статус «3»- готов к выдаче. Повышает уровень ответственности, соответственно качество чистки.
4. В печатаемых квитанциях уже автоматически формируются предупреждения Клиенту в соответствии с группой изделия. А в нашей работе это очень важный момент!
5. Ещё очень важный момент: программа позволяет делать фото принимаемых в чистку изделий. В каком состоянии вещь, какого цвета, какие дырки и царапинки... Даже если при приемке какой-то дефект забыли указать, его можно сфотографировать!
6. Программа позволяет отслеживать лояльность клиентов.
7. У меня, у руководителя, появилась возможность несколькими щелчками мыши распечатывать отчеты за любой период и по нужным мне параметрам. А форм отчетов в программе много – выбирай, какой тебе подходит!  
8. И в целом, когда у нас появился компьютер и когда стали заказы оформлять в печатном виде к нам стали относиться серьезней. Повысился статус  химчистки!

Отдельно хочу сказать о команде «Агбис». Хочу поблагодарить Павла, Сергея и Петра за терпение и понимание. Когда установили программу, в ходе освоения у нас возникало много вопросов, на все вопросы терпеливо и очень вежливо отвечали, даже на самые глупые вопросы! Когда освоились и разобрались... через 2 недели мы начали высказывать свои пожелания... чего добавить, а чего убрать... Ребята с пониманием относились к нашим просьбам и оперативно нам все делали! Ещё раз огромное спасибо!

Пётр, я желаю Вам и Вашей команде процветания, а с таким подходом к делу оно, безусловно, будет!  Всем здоровья! Очень приятно было с Вами и с Вашей командой познакомиться и до сих пор приятно сотрудничать! 
В планах на 2013 год – установить программу и на приемных пунктах!"

Что интересно, на сайте химчистки Satec тоже есть раздел отзывы http://satec-sib.ru/gb/ И там мы обнаружили такой комментарий от клиента химчистки: 
"Чистила норковую шубу, длинную светлую. Почистили отлично, в сроки. Приятно было получить смс-ку о том, что заказ уже готов..."

Благодарим Елену Станиславовну за отзыв и желаем химчистке Satec роста и только довольных клиентов!


Возврат к списку