«Внедрение системы автоматизации Агбис позволило нам решить несколько важных задач: вести базу постоянных клиентов; исключить ручную работу; минимизировать ошибки при заполнении квитанций и т.д.»
Артамонова С.С., менеджер по приемным пунктам, "Леда", Новокузнецк

Читать отзыв...

Авторизация
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?

График работы Технической поддержки

График работы Технической поддержки 24.02.2015
С удовольствием сообщаем о расширении часов работы нашей службы Технической поддержки! 

Теперь мы начинаем работу в 4 утра по московскому времени и заканчиваем в 19 часов вечера. Как известно, в Новокузнецке вечером скучно и поэтому сотрудники решили проводить это время на работе. Это конечно шутка. А истинная причина - открытие второго подразделения в Калининграде. 

Мы очень довольны уровнем профессионализма и качеством работы наших коллег в Калининграде и, надеемся, Вы по достоинству оцените наши усилия по развитию службы Технической поддержки. Мы стараемся исключительно для Вас!

Номер телефона технической поддержки не изменился и является единым для новокузнецкого и калининградского подразделений. После определенного часа все звонки автоматически переводятся в калининградское подразделение.
На текущий момент, количество каналов на телефоне Тех поддержки равняется трем: 2 канала работают в Новокузнецке и 1 канал - в Калининграде. В случае необходимости, мы готовы в любой момент добавить второй канал для калининградского офиса.

Схема работы телефона Тех поддержки в рабочие дни (по московскому времени):
  • с 4 до 5 утра - Новокузнецк, 1 линия;
  • с 5 до 10 утра - Новокузнецк, 2 линии;
  • с 10 утра до 12 дня - Новокузнецк, 2 линии + Калининград, 1 линия;
  • с 12 до 13 дня - Новокузнецк, 1 линия + Калининград, 1 линия;
  • с 13 дня до 19 вечера - Калининград, 1 линия;
  • после 19 вечера и до 4 утра - автоответчик.

В выходные дни, для решения срочных ситуаций, на телефоне находится дежурный:
  • с 4 утра до 19 вечера - Новокузнецк, 1 линия;
  • с 19 вечера до 4 утра - автоответчик.