Контроль технолога

Контроль технолога — функционал модуля Агбис Химчистка, созданный в помощь технологу для контроля качества услуг, минимизации ошибок, отслеживания этапов работы и не только. С его помощью можно уменьшить брак и повысить лояльность клиентов.

Возможности:

✅ Автоматическое и ручное назначение контроля

✅ Индивидуальное назначение на изделие, клиента, дополнительные параметры

✅ Отправка комментария клиенту

Обновление и поддержка

Мы постоянно добавляем новые возможности и улучшаем функционал «Контроль технолога», чтобы сделать его ещё удобнее, точнее и эффективнее.
Каждое обновление основано на реальных потребностях технологов и руководителей производства, а также на обратной связи наших клиентов.

Что нового в последних обновлениях:

✔ Расширили способы попадания в журнал услуг
✔ Добавили возможность отправлять сообщения клиенту прямо из журнала Контроля технолога
✔ Добавили отображение комментария технолога в квитанции
✔ Создали возможность привязывать обязательный признак "Контроль технолога" к статусу лояльности клиента
✔ Добавили механизм для автоматического оповещения сотрудников о появлении новых записей в журнале контроля технолога

Частые вопросы

Что необходимо для использования функционала?

Функционал «Контроль технолога» доступен в модуле Агбис Химчистка по умолчанию. Чтобы настроить его пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по настройке или оставьте обращение в нашу службу поддержки. Мы свяжемся с вами в ближайшее время, ответим на все вопросы и поможем настроить функционал.

Какие заказы попадают под контроль технолога?

Вы можете самостоятельно настроить, какие изделия и услуги требуют обязательного контроля. Обычно это сложные изделия, вещи с дополнительными услугами или возвраты на перечистку.

Можно ли уведомлять клиентов о прохождении контроля?

Да, система позволяет отправлять клиентам уведомления о статусе их заказа. Это можно настроить через автоматические сообщения в модуле Агбис Рассылки.

У кого из сотрудников есть доступ к функционалу «Контроль технолога»?

В системе предусмотрены гибкие права доступа. Вы можете настроить, какие сотрудники смогут отмечать проверки, оставлять комментарии и изменять статусы заказов.

Как контролировать эффективность работы технолога?

Для этого доступны отчёты и аналитика по всем проверенным заказам. Вы сможете видеть количество обработанных изделий, выявленные недочёты и динамику улучшения качества.

Как контролировать изделия определённого клиента?

Начиная с версии 25.1, в программе появилась возможность автоматически добавлять все услуги определённого клиента. Подробнее...

Как настроить оповещение сотруднику о новых записях в журнале контроля технолога?

В программе есть инструмент, который предназначен для автоматического оповещения сотрудников (в частности, технологов) о появлении новых записей в журнале контроля технолога. Этот механизм особенно полезен в тех случаях, когда сотрудник находится не у компьютера или вне рабочего места. Уведомления поступают по заданному шаблону, выбранным сотрудникам на мобильные устройства через SMS или email. Подробнее...