Аналитический отчет "Анализ клиентской базы" Отчет предназначен для анализа всей клиентской базы организации. Позволяется получить основную информацию по клиентам:
последней скидки;
количества заказов;
Телефонов;
Дат первого / последнего заказов и т.д.
Варианты построения отчетов будут в сообщениях ниже.
Поля отчета.
Скрытый текст
Отчет содержит поля:
Дата первого заказа - Дата первого заказа клиента;
Дата последнего заказа - дата последнего заказа клиента;
Дата создания - дата создания клиента;
Группа клиента - группа, в которой находится клиент из заказа (Справочники - Клиенты) ;
Дисконтная схема - дисконтная схема из карточки клиента;
Кол-во дней между заказами - среднее число дней между заказами клиента;
Кол-во заказов - количество заказов клиентов за весь период;
Кол-во клиентов - отображается количество клиентов;
Краткое ФИО;
Номер первого заказа;
Номер последнего заказа;
Полное ФИО
Последняя скидка по ДС - скидка, которая применилась в последнем заказе клиента по Дисконтной схеме;
Почта - email клиента;
Склад первого заказа;
Склад последнего заказа;
Телефон;
Схема построения отчета.
Скрытый текст
Схема построения отчета: 1. Выгружается вся база клиентов; 2. Далее подтягивается сопутствующая информация;
По умолчанию отчет строится следующем представлении:
Сверка данных.
Скрытый текст
Для сверки данных можно использовать карточку клиента.
1. Получаем информацию о том, сколько клиентов заходили в ПМП, и разделяем их по полу. Лучше для этого отчета использовать соответствующий фильтр(например, не раньше 29.05.2023)
Пример
Скрытый текст
2. Получаем список клиентов, у которых не было заказов с начало года. Используем соответствующий фильтр(например, раньше 01.01.2023)
Полученную информацию можно использовать для возвращения ушедших клиентов. Пример.
получить количество новых клиентов с разбивкой по годам/месяцам.
Решение:
Для этого рекомендуем использовать параметр "Дата первого заказа". В нем есть разделение на год, месяц и т.д. Выводим год и месяц, например, в строки и получаем отчет.
Скрытый текст
Полезно будет в данный отчет вывести информацию о сумме всех заказов этих клиентов за ВСЕ время. В отчете есть параметр "Сумма всех заказов". С ним структура отчета будет может выглядеть так:
Скрытый текст
Еще к этому можно добавить параметр "Количество всех заказов":