Наиболее используемые в рассылках типы уведомлений:
— Информационные: ссылка на подписанную квитанцию, подтверждение заказа, уведомление о подтверждении и принятии заказа, оповещение клиента о готовности заказа или об изменении даты его выдачи, напоминание клиенту об истечении бесплатного срока хранения, оповещения о начисленных пени за хранение заказа, сообщение с фотографиями до/после.
— Оплата и бонусы: остаток, начисление и списание бонусов, код для списания бонусов, ссылка на оплату заказа.
— Курьерское обслуживание: уведомление клиента о создании, изменении, отмене выезда, а также уведомление о прибытии курьера.
— Подтверждения: сообщения с кодом для подтверждения скидок или идентификации клиента.
— Личный кабинет: отправка пароля новому клиенту.
— Чистомат: уведомление о принятии вещи курьером или Чистоматом, код для получения вещи в Чистомате.
— Маркетинг: массовые и приветственные рассылки.
— Управленческие: отчеты для руководителя.
— И прочие произвольные сообщения.
Видео
Примеры применения
Клиентский сервис
Лояльность клиентов зависит от информированности заказчиков. Программа Агбис Рассылки вместе с модулем Агбис Платформа позволяет сообщать клиенту о готовности заказа, об истечении бесплатного срока хранения, об изменении даты выдачи заказа, о подтверждении заказа и т.д.
Верификация
Подтверждение номера телефона заказчика не только избавляет от нежелательных регистраций, но и исключает ошибку при введении номера телефона добропорядочным клиентом. Агбис Рассылки позволяет идентифицировать пользователя при использовании дисконтных карт и электронной подписи.
Бонусы
Работа с бонусной системой является неотъемлемой частью любого предприятия бытовых услуг. Модуль Агбис Рассылки позволяет оплатить заказ бонусом с идентификацией пользователя, предотвратить случайное списание бонусов, информировать об остатках бонусов для их использования.
Маркетинг
Большинство маркетинговых активностей осуществляется посредством массовых рассылок. Использование разных каналов доставки сообщений программы Агбис Рассылки позволяет существенно экономить на рассылках и максимально гарантировать вероятность получения сообщения клиенту.
Экосистема продуктов Агбис
Агбис — это экосистема, состоящая из специальных приложений и устройств, для автоматизации основных процессов предприятий бытового обслуживания.
Агбис Рассылки — самостоятельное приложение, обеспечивающее возможность автоматизации уведомления клиентов и сотрудников о различных событиях.