Мониторинг ПВЗ

Мониторинг приёмных пунктов

Эффективно контролируйте и управляйте работой собственных и партнёрских приёмных пунктов с помощью удобного инструмента — Мониторинга приёмных пунктов.

Даже если пунктов сотни — обращайте внимание только на важное с помощью инструментов фокусировки внимания, и уведомлениях о критических и важных событиях!

Фокусируйтесь только на важном

Мониторинг постоянно контролирует работу каждой торговой точки и привлекает внимание только при наличии объективных оснований. Например:

• пункт не в сети в рабочее время
• кончаются мешки для новых заказов в партнёрском пункте или Чистомате
• на пункте скопились новые заказы — нужно отправить машину
• цех выполнил заказы и нужно отправить их на пункт
• на пункте скопилось много "залежавшихся" заказов

Если мониторинг не привлекает внимание к пункту, значит для этого нет оснований и можно сфокусироваться на другой работе. Такой подход экономит ресурсы и делает работу эффективной.

Получайте подробную информацию

Когда пунктов много, удобно иметь централизованную информацию о каждом из них. Из Мониторинга можно войти в карточку любого приёмного пункта и получить дополнительную информацию:

• график работы пункта
• контакты, с возможностью связаться с пунктом одним кликом
• адрес и местоположение на карте
• список заказов с возможностью просмотреть каждый
• статистические показатели работы пункта

Альтернативная ссылка, если видео не воспроизводится

350 партнёрских пунктов в Самарской области

Клиенты химчистки «Атмосфера чистоты» могут сдать заказы в любом из более чем 350 пунктов, удобно расположенных в ПВЗ и ателье по всей Самарской области.

Посмотрите интервью с владельцем химчистки «Атмосфера Чистоты» г. Самара.

Полный контроль над сетью пунктов и логистикой

Получите преимущества от работы со своевременным и централизованным мониторингом работы сети приёмных пунктов:

• Прибыль. Простои в работе пунктов, отсутствие мешков для новых заказов или накопленная дебиторская задолженность напрямую влияют на доход предприятия и финансовую устойчивость. Этого можно избежать с помощью Мониторинга.
• Эффективность. Без мониторинга время, которое могло бы быть потрачено на развитие, уходит на ручной сбор, анализ данных и ручное управление работой пунктов. Мониторинг позволяет концентрироваться на важном.
• Качество. Устраните задержки с перемещением и выдачей заказов, организуйте работу с "залежавшимися" заказамии это скажется на лояльности клиентов и репутации вашего бизнеса.
• Масштабируемость. Чем больше пунктов, тем сложнее ими эффективно управлять и развивать без единой, прозрачной системы.

Автоматизация в цифрах

906

ПВЗ

Работают прямо сейчас

компании

Имеют партнёрские пункты

17691

мешок

Принят в 2025 году

2835

рублей

Средний чек одного заказа

Хотите знать больше

об автоматизации партнёрских пунктов?

Сегодня предприятия активно развиваются через партнерские пункты приема заказов.

Это отличная идея: договориться с уже работающими точками –
будь то ПВЗ маркетплейсов или ателье, чтобы они принимали заказы за комиссию с каждого.
Так предприятие быстрее и с меньшими затратами получает больше клиентов и заказов.

Частые вопросы

Что представляет собой проект «Мониторинг ПВЗ»

Мониторинг пунктов выдачи заказов (ПВЗ) — это единый веб-инструмент, предназначенный для централизованного контроля и управления всеми типами точек приёма и выдачи заказов: пунктами выдачи, Чистоматами, выездными службами и приёмными пунктами. Его основная задача — обеспечить прозрачность процессов, упростить управление для владельцев бизнеса и предоставить сотрудникам, отвечающим за работу точек, полную информацию в одном месте.

Как настроить «Мониторинг ПВЗ»

Подробная инструкция по подключению и настройке Мониторинга ПВЗ доступна в официальной документации.

Как Мониторинг интегрирован с существующими системами и где он может работать?

Мониторинг приёмных пунктов будет интегрирован с Дашбордом и системой Агбис Химчистка. Это обеспечит комплексное представление информации о работе пунктов. Важно отметить, что Мониторинг сможет работать как внутри Агбис Химчистки (АХ) и Дашборда, так и как отдельный, самостоятельный веб-сервис.

Какие основные функциональные возможности предоставляет Мониторинг ПВЗ?

Мониторинг ПП предоставляет широкий спектр функциональных возможностей:

Журнал активности — перечень всех пунктов с базовой информацией: тип, название, город и текущий статус (в сети / не в сети), а также время последней активности.
Механизмы привлечения внимания — уведомления и визуальные маркеры, указывающие на критические события или отклонения в работе точек.
Мониторинг заказов — отображение количества новых заказов, готовых к доставке и к выдаче на каждом пункте.
Финансовый блок — информация о количестве неоплаченных заказов и сумме задолженности по каждому пункту.
Контроль просроченных заказов — выявление и маркировка заказов, срок хранения которых истёк.
Учёт расходных материалов — отображение остатка мешков с цветовой индикацией при снижении запаса.
Статистика — детализированные данные по приёму и выдаче заказов (в количестве и суммах) с возможностью фильтрации по периодам и отслеживания динамики.
Планирование выездов — инструмент для организации выездов: забора новых заказов и доставки готовых на пункты.
Карта — визуальное отображение всех пунктов с текущим статусом и краткой информацией при наведении.
Карточка пункта — подробные сведения по каждой точке: список заказов, история логистики, уведомления, статистика, финансы и контакты.
Реестр уведомлений — централизованный список всех событий и уведомлений, связанных с пунктами.
Отчётность и аналитика — группировка точек, сводные отчёты и в будущем — инструменты прогнозирования загруженности.
Настройки — гибкое управление правами пользователей, отображаемыми данными, уведомлениями и другими параметрами системы.

Как система Мониторинга помогает в планировании логистики (выездов и доставок)?

Система мониторинга использует специальные визуальные индикаторы для обозначения пунктов, где имеются новые заказы, ожидающие забора, или заказы, готовые к доставке. Для упрощения работы с такими пунктами предусмотрена кнопка «Запланировать выезды», открывающая форму массового планирования.

В этой форме отображаются:

- пункты с новыми или готовыми к доставке заказами;
- информация о уже запланированных выездах (при наличии);
- для Чистоматов — количество свободных ячеек и просроченных заказов.

Если количество заказов для доставки превышает доступное количество ячеек, система выдаёт предупреждение.

Как система Мониторинга улучшает взаимодействие с клиентами и партнёрами?

Система мониторинга и связанные с ней доработки в модуле «Агбис Приёмка» улучшают взаимодействие со всеми участниками процесса:

Для клиентов — предоставляется удобная «ссылка на заказ» с полной информацией и возможностью мгновенной оплаты через QR-код, размещённый на этикетке.
Для партнёров — автоматизируется приёмка готовых заказов за счёт автоматического формирования накладных. В будущем карточка партнёрского пункта в административной панели будет содержать текстовые подсказки, отображаемые партнёру при приёме или выдаче заказов. Также предусмотрены отчёты о партнёрских выплатах.
Для владельцев и управляющих — централизованный мониторинг позволяет своевременно выявлять и устранять проблемы, улучшая контроль над процессами и повышая общий уровень клиентского сервиса.

Какие возможности настройки доступны пользователям Мониторинга?

Пользователи системы мониторинга могут гибко адаптировать её под свои задачи благодаря широкому набору настроек:

Права доступа — управление пользовательскими ролями и возможностями в рамках журнала.
Настройка колонок — выбор отображаемых столбцов и их порядок в журнале для удобства работы.
Фильтрация пунктов — возможность задать фильтры по типу пункта и городу, чтобы отображались только релевантные данные.
Уведомления — настройка push-уведомлений: выбор типов событий, уровня критичности, добавление изображений и персонализированных текстов.
Параметры заказов — определение количества дней, по истечении которых заказ считается просроченным.
Контроль остатков мешков — установка пороговых значений, при которых система будет сигнализировать о низком остатке.
Параметры отображения по умолчанию — настройка стандартного периода для статистики, а также предпочтительной сортировки и группировки данных.
Контактные данные химчистки — добавление текста с контактной информацией, доступной на пунктах выдачи.
Частота обновления данных — определение интервала, с которым будет обновляться информация в интерфейсе.

Как Мониторинг помогает выявлять проблемы и привлекать внимание к ним?

В системе мониторинга реализованы визуальные индикаторы и уведомления, помогающие оперативно реагировать на нестандартные ситуации:

Онлайн-статус — цветовая индикация (зелёный, красный, серый) отображает текущее подключение пункта и время последней активности.
Символы внимания — специальные иконки в колонке «Статус» обозначают события, требующие вмешательства, с разделением на критические и важные.
Цветовые акценты — используются для быстрой визуальной оценки: зелёный — для планируемых выездов и доставок, красный и жёлтый — для низкого остатка мешков, серый — для нулевых значений.
Группировка по важности — пункты автоматически группируются по признаку «Требует внимания», что позволяет быстро выделить проблемные объекты.
Push-уведомления — гибко настраиваемые оповещения о событиях, таких как поступление новых заказов, отсутствие активности пункта в рабочее время, ошибки при работе с чистоматами (например, многократный ввод неверного кода).
Мигание индикатора обновления — если данные не обновлялись более 10 минут, индикатор меняет цвет на красный и начинает мигать, сигнализируя о возможных проблемах с соединением.