Возвращение клиентов: СМС или обзвон?

Один из наших клиентов решил провести эксперимент, чтобы выяснить, какой из способов возвращения клиентов работает лучше: СМС-рассылка или личный обзвон каждого клиента?
О результатах вам расскажет Валентина Дейко, руководитель Контакт Центра.