Клиенты спорят? Запись разговоров поможет разобраться

Бывают ситуации, когда клиент говорит:
— «Меня не предупреждали...»
— «Мне этого не говорили...»
— «Приёмщик обещал, что пятно отойдёт...»

А сотрудники уверяют, что всё было совсем иначе.

Как разобраться в такой ситуации? Нужны объективные факты!

Можно искать нужный момент на камерах видеонаблюдения. А можно подключить запись очных разговоров в Агбис. Тогда достаточно открыть заказ и прослушать диалог приёмщика с клиентом прямо в программе.

Это помогает быстрее принимать решения в спорных ситуациях и лучше понимать, как проходило общение с клиентом.

Подробнее о записи разговоров читайте на нашем сайте.
И ещё важный момент — сервис записи разговоров полностью бесплатный.