Кто поменял данные клиента?
29.08.2024
Причинами "некорректных" изменений данных в карточке клиента могут быть невнимательность или злой умысел.
Начиная с версии 24.3 наша система предоставляет возможность не только видеть факт изменения данных, но и восстанавливать их в случае необходимости. Теперь в истории карточки клиента отображаются не только текущие данные, но и те, что были до изменений.
Например, если ваш постоянный клиент Иванов вдруг "превратился" в Сидорова, а телефон стал другим, просто откройте историю и проверьте, какие данные были раньше и кто их изменил.
Помимо ФИО и номера телефона ещё фиксируем в истории:
- адрес;
- дату рождения;
- электронную почту;
Мы надеемся, что вы не столкнётесь с неожиданными изменениями в карточках клиентов. Но если это всё же случится, вы всегда сможете найти нужные данные в истории клиентов!
Кроме того, наша система предлагает инструменты, которые помогают снизить вероятность несанкционированных изменений:
- Настроенные (ограниченные) права доступа сотрудников.
- Превентивная работа с "Журналом изменений" и "Журналом изменений клиентов".
Пользуйтесь всеми возможностями АГБИС!
И переходите на версию 24.3, заявку на обновление программы оставляйте здесь.
