Гардеробот — выдача заказов химчистки 24/7 прямо с конвейера

Вечерние очереди на приёмном пункте, просьбы клиентов забрать заказ после закрытия или в нерабочий день — это неизбежная нагрузка на сотрудников и знакомая картина для большинства предприятий. А что если выдача будет доступна на обычном приёмном пункте круглосуточно: ночью, рано утром и даже в праздники, когда пункт закрыт?

Именно эту задачу решает Гардеробот — российская система автоматической выдачи и приёма заказов 24/7 для химчисток от Компания Агбис. Опытный образец был впервые показан в ноябре 2025 года на выставке CleanExpo Moscow.

Рассказывает руководитель Компании «АГБИС» Пётр Базанов:
Мы хотели сделать так, чтобы клиент мог забрать готовый заказ в любое удобное время. Даже поздно вечером или в праздничный день. И чтобы выдача происходила прямо с конвейера приёмного пункта. Гардеробот помогает разгрузить сотрудников, сократить очереди и заметно поднять уровень сервиса: ждать меньше, получить заказ проще, и сделать это можно в любое время.



Гардеробот — это прикладной инструмент для приёмного пункта с конвейером. Он даёт бизнесу несколько конкретных преимуществ:

• позволяет выдавать 24/7 без расширения смен, даже когда пункт закрыт — это актуально в условиях рынка, где проблема кадров остра как никогда;
• уменьшает очереди в пиковые часы, потому что часть клиентов забирает заказы через Гардеробот в удобное время и отдельно от основной очереди;
• снижает нагрузку на персонал, который может меньше времени посвящать выдаче, и больше качественному приёму и общению с клиентами.
• повышает удобство для клиента, потому что забрать заказ можно когда угодно, без привязки к графику работы пункта.

С помощью Гардеробота можно не только выдавать, но и принимать новые заказы. Система подключается к тому же интерфейсу «Агбис», что и Чистомат, поэтому логика работы и интеграция для пользователей «Агбис» остаются привычными.

Конструкция изготавливается у партнёров в Беларуси, которые специализируются на конвейерных системах и автоматических гардеробах.
Ключевое отличие Гардеробота от Чистомата заключается в том, что Гардеробот предназначен для автоматического приёма и выдачи заказов на стационарных приёмных пунктах, оснащённых конвейером. В то время как Чистомат позволяет выполнять эти задачи обособленно от приёмных пунктов, расширяя географию присутствия предприятия.

Чтобы организовать выдачу 24/7 на приёмном пункте, в его стене необходимо сделать проём, в который монтируется Гардеробот. Готовый заказ клиента с помощью роботизированной руки снимается с конвейера и помещается внутрь изолированного отсека Гардеробота. В его конструкции предусмотрены две автоматические двери: со стороны клиента и со стороны конвейера, которые работают по принципу “шлюза”:
   

• когда открывается клиентская дверь — доступ к конвейеру закрыт;
• когда происходит загрузка заказа со стороны конвейера — клиентская дверь закрыта;

Таким образом клиент получает доступ только к своему заказу, а остальные вещи на конвейере остаются защищёнными.

Больше всего Гардеробот интересен компаниям, которые делают ставку на сервис и планируют развитие сети. Особенно тем, кто открывает новые приёмные пункты или делает ремонт/перепланировку. Потому что проём в стене проще и логичнее предусмотреть на этапе строительства, чем менять уже готовый интерьер.

На CleanExpo Moscow мы показали опытный образец Гардеробота, чтобы собрать обратную связь и понять заинтересованность предприятий в этом решении. Никто не ожидал случившегося ажиотажа. Здорово, что эта технология вызвала интерес у российских химчисток. Мы получили конструктивные отзывы и наметили план работ.