«КОНТРАСТ», Ташкент
13.12.2018
Простое подтверждение заказов!
Сталкивались с ситуацией, когда требуется получить от клиента подтверждение заказа, но клиент не находится рядом? Мы реализовали лучший способ получения таких подтверждений! Подробнее...
Call-центр
Основная задача модуля Call-центр — улучшить качество общения с клиентами химчистки за счет получения сотрудниками контакт-центра более подробной и оперативной информации по клиенту и его заказам. Модуль интегрируется с цифровой мини-АТС и позволяет при поступлении звонка автоматически находить в базе данных химчистки звонящего клиента, отображать его контактные данные и статистическую информацию.
Для получения обратной связи с клиентами в модуле предусмотрен "План звонков". А для формирования заданий водителям на получение и доставку заказов на дом — "План выездов". Модуль Call-центр можно быстро подключить к любому SIP-провайдеру, вести записи всех разговоров и в любое время их прослушать.
С ценами на Call-центр можно ознакомиться в коммерческом предложении.
Основные возможности модуля
- Быстрое подключение к любому SIP-провайдеру
- При входящем звонке информация о клиенте и его заказах
- Запись всех звонков
- Воспроизведение записанного разговора
- Исходящие звонки из программы
- Быстрое создание выезда из звонка
- Быстрое создание заказа из звонка
- Мгновенная отправка СМС сообщения
