 | |
Отзыв от химчистки "Кристаллино", Москва
01.05.2019
Продолжаем повышать эффективность работы Вашей курьерской службы
Новая версия мобильного приложения Агбис Курьер. Подробнее...
Агбис.Клиент
Модуль Агбис.Клиент устанавливается на планшеты под управлением операционной системы Android и располагается на месте оформления заказов экраном к клиенту.
Задачи модуля: получать от клиентов информацию о качестве обслуживания на приемных пунктах, отображать на экране ход оформления заказа, сообщать клиентам о задолженностях, депозитах, бонусах и скидках, показывать историю заказов, сообщать об акциях и проводить маркетинговые опросы.
Все данные по оценке клиентами работы сотрудников сохраняются непосредственно в программе Агбис.Химчистка и могут быть проанализированы по временным интервалам, конкретному сотруднику или приемному пункту. Эти данные позволяют руководству химчистки вовремя выявить и устранить недостатки в работе приемных пунктов и повысить качество предоставляемых услуг.
Оформление интерфейса модуля можно настроить под фирменный стиль организации: установить нужную цветовую схему, изменить дизайн элементов.Возможности модуля
В режиме ожидания планшет демонстрирует рекламную информацию, предлагает ознакомиться с прейскурантом, акциями, пройти опрос.
Во время оформления заказа, когда выбран клиент, появляется окно приветствия с информацией по клиенту (его бонусы, депозит,
скидка и задолженность).
Прейскурант загружается непосредственно с базы данных химчистки и всегда актуален. Теперь не нужно держать на приемном пункте
скоросшиватель с распечатанными ценами.
На планшете можно проводить опросы клиентов химчистки.
Клиент может ознакомиться со списком всех акций и предложений химчистки, изучить их подробнее.
Во время процесса оформления заказа, в верхней части экрана появлется строка с услугой, которую в данный момент оформляет
приемщик. Клиент может развернуть эту строку и увидеть весь список вещей, которые оформляются, и увидеть в реальном времени
из чего складывается его заказ и как формируется цена.
После оформления заказа клиент может оставить свою цифровую подпись, расписавшись на экране планшета в специальном поле.
В конце клиенту предлагается оценить качество обслуживания на приемном пункте. Работник приемного пункта не видит оценку — информация доступна только руководству.