Альтернативная ссылка на видео
Рабочий экран приёмщика. Как работать с функционалом
Короткая видео инструкция, которая поможет вам начать работу с функционалом за считанные минуты.
Рабочий экран приемщика
Интуитивно понятный инструмент для приемки
и выдачи заказов, который содержит всю необходимую
информацию для приемщика и ничего лишнего.
Преимущества нового интерфейса
Показатели дня
на виду
6 карточек дашборда «За сегодня» дают мгновенный срез: принято, выдано, оплачено, просрочено.
Персональный сервис
Автоматическая подсветка комментариев, задолженностей и дня рождения клиента позволяет оказывать сервис более качественно.
Быстрое внедрение
Новый интерфейс интуитивно понятный, так что с ним справится даже новичок.
Блок
акций
Блок «Актуальные акции» на главном экране: приёмщик не забудет предложить скидку или спецпредложение нужному клиенту.
Удобная аналитика
Все отчёты собраны в одном разделе левого меню, а новый «Календарь выдачи» упрощает работу с датами готовности.
Умный
поиск
Привычные два отдельных поля (по номеру и бирке) объединены в одну удобную строку поиска в верхней части экрана.
Видео по теме
Полная информация о клиенте
Блок «Клиент»
Имя, адрес, дата рождения, почта, телефон. Рядом кнопка редактирования. Три переключателя управляют уведомлениями и согласием на рекламные сообщения.
Блок «Статистика»
Заказы, скидка, депозит, бонусы, долг, программа «Приведи друга». Полная история клиента на одном экране.
Блок «Важное»
Настроение клиента, лента уведомлений и заметок. Подсветка задолженностей, дня рождения и комментариев для персонализированного сервиса.
История заказов
Все заказы с теми же кнопками действий: добавить, выдать, отменить, напечатать квитанцию.
Частые вопросы
Как создать заказ в новом интерфейсе?
Мы исключили риск появления заказов-«пустышек» без привязки к клиенту. Теперь процесс начинается с кнопки «Выбрать клиента» в шапке экрана. Сначала приёмщик идентифицирует гостя, видит его историю и особенности, а уже затем оформляет услуги. Это делает вашу базу чище, а работу — персонализированнее.
Как быстро найти заказ по бирке?
Больше не нужно переключаться между разными полями. Мы реализовали единую универсальную строку поиска в шапке. Просто выберите тип поиска (по номеру или по бирке) в выпадающем списке. Всё управление поиском теперь сосредоточено в одной точке, что ускоряет обслуживание клиента в очереди.
Куда пропала кнопка «Изменить» и как теперь редактировать заказ?
Теперь для перехода к редактированию достаточно привычного двойного клика по строке заказа. Это интуитивно понятное действие, которое экономит место на экране и время приёмщика.
Где теперь искать отчеты?
Мы собрали отчеты, которые раньше были разбросаны по разным вкладкам («Выручка», «Статистика по приёмному пункту» и др.), в единый раздел «Отчеты» в левом меню. Вам больше не нужно блуждать по навигации — вся аналитика доступна в один клик.
Чем отличаются «Залежавшиеся» и «Просроченные» в дашборде?
Просроченные - заказы ещё не готовые к выдаче, у которых истёк срок выдачи.
Залежавшиеся - заказы, которые готовы к выдаче, но клиент их долго не забирает.
Залежавшиеся - заказы, которые готовы к выдаче, но клиент их долго не забирает.
