Пакеты тех поддержки


ДЛЯ КОГО

Пакеты технической поддержки приобретаются в случае, если Вам требуется время наших сотрудников и:
  • у Вас не заключен с нами договор Сопровождения. Ознакомиться с более подробной информацией по договору сопровождения можно по этой ссылке.
  • у Вас заключен договор сопровождения или аренды, но необходимо выполнить работу, не попадающую под условия договора сопровождения или аренды. В этом случае Вы имеете право на скидку. Размер скидки определяется приоритетом задачи:
    • 5 - 80%
    • 4 - 60%
    • 3 - 50%
    • 2 - 40%
    • 1 - 30%
    • 0, уникальные - 20%

СТОИМОСТЬ


Часы Полная цена 80% скидка 20% скидка
1 3600 720 2880
2 7200 1440 5760
3 9600 1920 7680
4 13200 2640 10560
5 14400 2880 11520
6 18000 3600 14400
7 21600 4320 17280
8 24000 4800 19200
9 27600 5520 22080
10 25000 5000 20000

При необходимости срочного проведения работ (в день обращения), стоимость увеличивается в два раза. 


КАК ЭТО РАБОТАЕТ

  • Сообщите нам, какую работу необходимо сделать.
  • Мы произведем расчет времени, необходимо для выполнения работы, и выставим счет на оплату.
  • После получения оплаты, мы добавим работу в наш план и сообщим ориентировочную дату ее выполнения.
  • После выполнения работы мы сообщим о ее готовности к проверке.
  • Работа считается выполненной после ее принятия с Вашей стороны.

КАК МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЧАСЫ

Приобретя часы поддержки, вы можете использовать наше рабочее время по Вашему усмотрению. Возможные варианты:
  • консультации по телефону, Viber, Skype и т.д...;
  • настройка, установка программы;
  • настройка работы программы с оборудованием;
  • настройка справочников системы и другая работа со справочниками;
  • работа с печатными формами;
  • проведение обучения (по телефону, Skype);
  • демонстрация работы программы посредством удаленного доступа;
  • учет и реализация пожеланий по функциональности программы;
  • проведение обновлений системы;
  • и т.д...

СТОИМОСТЬ ОБНОВЛЕНИЯ

Обновление на новейшую версию программы рассчитывается относительно давности последнего обновления версии, а также стоимости сопровождения с этого момента, но не более 12 месяцев. Итоговая стоимость обновления считается как 50% от этой суммы. Цену на сопровождение можно посмотреть по ссылке
Например, сейчас 01.01.2018, а последнее обновление было 01.06.2017, при этом у предприятия приобретено 7 лицензии Агбис.Химчистка. Таким образом цена обновления будет равна 7500(стоимость сопровождения за такое количество модулей) * 7(количество месяцев с последнего обновления) * 0.5(50% от этой суммы) = 26250 рублей