Пакеты тех поддержки

ДЛЯ КОГО

Пакеты технической поддержки приобретаются в случае, если Вам требуется время наших сотрудников и:

у Вас не заключен с нами договор Сопровождения. Ознакомиться с более подробной информацией по договору сопровождения можно по этой ссылке.
у Вас заключен договор сопровождения или аренды, но необходимо выполнить работу, не попадающую под условия договора сопровождения или аренды. В этом случае Вы имеете право на скидку. Размер скидки определяется типом приобретения программы и наличия договора сопровождения.

СТОИМОСТЬ

Часы	Полная цена	40% скидка (на аренде)	60% скидка (на саппорте)
1	8 340	5 004	3 336
2	15 010	9 006	6 004
3	21 270	12 762	8 508
4	26 690	16 014	10 676
5	31 275	18 765	12 510
6	37 530	22 518	15 012
7	43 790	26 274	17 516
8	50 040	30 024	20 016
9	56 300	33 780	22 520
10	62 550	37 530	25 020

При необходимости срочного проведения работ (в день обращения), стоимость увеличивается в два раза.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Сообщите нам, какую работу необходимо сделать.
Мы произведем расчет времени, необходимо для выполнения работы, и выставим счет на оплату.
После получения оплаты, мы добавим работу в наш план и сообщим ориентировочную дату ее выполнения.
После выполнения работы мы сообщим о ее готовности к проверке.
Работа считается выполненной после ее принятия с Вашей стороны.

КАК МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЧАСЫ

Приобретя часы поддержки, вы можете использовать наше рабочее время по Вашему усмотрению. Возможные варианты:

консультации по телефону и Telegram
настройка, установка программы;
настройка работы программы с оборудованием;
настройка справочников системы и другая работа со справочниками;
работа с печатными формами;
проведение обучения (по телефону, Skype);
демонстрация работы программы посредством удаленного доступа;
учет и реализация пожеланий по функциональности программы;
проведение обновлений системы;
и т.д...

СТОИМОСТЬ ОБНОВЛЕНИЯ

Обновление на новейшую версию программы рассчитывается относительно давности последнего обновления версии, а также стоимости сопровождения с этого момента, но не более 12 месяцев. Итоговая стоимость обновления считается как 50% от этой суммы. Цену на сопровождение можно посмотреть по ссылке.
Например, сейчас 01.01.2020, а последнее обновление было 01.06.2019, при этом у предприятия приобретено 7 лицензии Агбис.Химчистка. Таким образом цена обновления будет равна 8500(стоимость сопровождения за такое количество модулей) * 7(количество месяцев с последнего обновления) * 0.5(50% от этой суммы) = 28000 рублей