Пакеты тех поддержки

ДЛЯ КОГО

Пакеты технической поддержки приобретаются в случае, если Вам требуется время наших сотрудников и:

у Вас не заключен с нами договор Сопровождения. Ознакомиться с более подробной информацией по договору сопровождения можно по этой ссылке.
у Вас заключен договор сопровождения или аренды, но необходимо выполнить работу, не попадающую под условия договора сопровождения или аренды. В этом случае Вы имеете право на скидку. Размер скидки определяется типом приобретения программы и наличия договора сопровождения.

СТОИМОСТЬ

Часы	Полная цена	40% скидка (на аренде)	60% скидка (на саппорте)
1	9 200	5 520	3 680
2	18 300	10 980	7 320
3	24 420	14 652	9 768
4	33 400	20 040	13 360
5	36 430	21 858	14 572
6	45 540	27 324	18 216
7	54 650	32 790	21 860
8	60 720	36 432	24 288
9	69 700	41 820	27 880
10	75 800	45 480	30 320

При необходимости срочного проведения работ (в день обращения), стоимость увеличивается в два раза.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Сообщите нам, какую работу необходимо сделать.
Мы произведем расчет времени, необходимо для выполнения работы, и выставим счет на оплату.
После получения оплаты, мы добавим работу в наш план и сообщим ориентировочную дату ее выполнения.
После выполнения работы мы сообщим о ее готовности к проверке.
Работа считается выполненной после ее принятия с Вашей стороны.

КАК МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЧАСЫ

Приобретя часы поддержки, вы можете использовать наше рабочее время по Вашему усмотрению. Возможные варианты:

консультации по телефону и Telegram
настройка, установка программы;
настройка работы программы с оборудованием;
настройка справочников системы и другая работа со справочниками;
работа с печатными формами;
проведение обучения (по телефону, Skype);
демонстрация работы программы посредством удаленного доступа;
учет и реализация пожеланий по функциональности программы;
проведение обновлений системы;
и т.д...

СТОИМОСТЬ ОБНОВЛЕНИЯ

Обновление на новейшую версию программы рассчитывается относительно давности последнего обновления версии, а также стоимости сопровождения с этого момента, но не более 12 месяцев. Итоговая стоимость обновления считается как 50% от этой суммы. Цену на сопровождение можно посмотреть по ссылке.
Например, сейчас 01.01.2020, а последнее обновление было 01.06.2019, при этом у предприятия приобретено 7 лицензии Агбис.Химчистка. Таким образом цена обновления будет равна 8500(стоимость сопровождения за такое количество модулей) * 7(количество месяцев с последнего обновления) * 0.5(50% от этой суммы) = 28000 рублей